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MAINTENANCE - SUPPORT


Synaps System vous propose différents types de contrats de support afin de bénéficier d’une assistance efficace et précise en cas de problème informatique.



Nous avons des contrats adaptés pour tout type de structures avec ou sans équipe informatique.

3 types de supports sont disponibles :

  • Curatif : Ce contrat permet l’appel et la prise en main à distance ou sur site en cas d’incident.
  • Préventif : Cette maintenance se traduit par la mise à disposition de journée tout au long de l’année.
  • Proactif : Il s’agit de l’utilisation d’outils de monitoring pour superviser vos installations.

NOTRE  ACTUALITE

Comment augmenter l’autonomie et la résilience de vos systèmes d’information ?

Vos installations ne permettent peut-être pas une autonomie suffisante pour parer à d’éventuelles coupures électriques. La plupart des onduleurs actuels supportent l’ajout de modules de batterie supplémentaires permettant d’accroître l’autonomie des systèmes et de réduire les interventions sur site ou à distance. Contactez Synaps (...)

Avec Microsoft Teams Phone, gérez toute votre téléphonie d’entreprise.

Microsoft Teams vous permet de passer et recevoir des appels vers et depuis des téléphones fixes et mobiles. Microsoft Teams s’interface avec les technologies RTC et VoIP, offrant notamment comme fonctionnalité : la messagerie vocale, la musique d’attente, les menus automatisés et les téléconférences. Étudions ensemble l’offre la plus adaptée à (...)

Qu’est-ce que le vishing et comment s’en protéger ?

Le vishing est une forme de phishing dont le vecteur d’attaque n’est pas l’email, mais l’appel téléphonique. Lors d’une attaque de vishing, des hackers appellent leur victime et se font passer pour les représentants d’une organisation, généralement une entreprise de services financiers ou une administration. Ils utilisent ensuite des techniques (...)

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